Serpantinas misija 
Geriausiai atitikti Lietuvos, Latvijos bei Kaliningrado srities vartotojų poreikius, tiekiant aukščiausios kokybės, technologiškai pažangiausias prekes ir paslaugas. Taip pat – užtikrinti profesionalų garantinį ir pogarantinį aptarnavimą bei techninį konsultavimą, padedant vartotojams gerinti darbo našumą, produktyvumą, kokybę ir saugumą.

Serpantinas vizija
Tapti suvirinimo rinkos lydere, operatyviai, lanksčiai ir efektyviai bendraujančia su klientais. Plėsti atstovaujamų partnerių bei platinamų prekių ir teikiamų paslaugų skaičių.

Serpantinas vertybės
Sąžininga konkurencija ir pagarba visiems rinkos dalyviams (klientams, partneriams, tiekėjams, kreditoriams, konkurentams bei valdžios institucijoms).

Serpantinas tikslas
Siekti tvarios, harmoningos ekonominės plėtros ir ilgalaikio ekonomikos konkurencingumo bei socialinės atsakomybės.